ご注文の流れ
ご注文商品が届くまでの流れをステップ形式でご案内します。
便利でお得なショッピングをお楽しみください。
STEP 0. 買い物カゴに商品を入れる
商品紹介ページ、商品一覧ページなどの【買い物カゴに入れる】ボタンを押すと、
買い物カゴに商品が追加されます。
商品の選択
商品一覧ページ 商品詳細ページ
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買い物カゴに商品が追加されました

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STEP 1. ご購入手続きに進む
商品や数量、包装、熨斗が決まったら、ご購入手続きに進みます。
ご購入手続きでは、商品の配送先(送付先)、ポイント利用、お支払い方法などを入力します。
注文者情報の入力
注文者情報の入力イメージ

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配送先(送付先)の指定
配送先( 送付先)の指定イメージ
配送先( 送付先)の指定イメージ

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STEP 2. 決済・配送方法の選択
クレジットまたは代金引換(自宅のみ・ゆうパケットは除く)、楽天ペイ、PayPay、銀行振込(前払い)、コンビニ決済(前払い)を選択します。
配送方法は、ヤマト運輸またはゆうパケット(メール便)となります。
※手数料は銀行振込以外当社にて負担いたします。
楽天ペイの詳細はこちら

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STEP 3. 決済・配送方法の選択
注文者情報、配送先(配送日時)、決済方法など一通りのご入力が完了したら、ご注文の確認画面に進みます。
注文者情報、商品代金、送料、決済方法、配送先情報が記載された上で、
クーポン・ポイント割引額などが記載され、赤文字で合計額が表示されます。
決済・配送方法の選択イメージ

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商品のご購入完了とほぼ同時に、お客様のご登録メールアドレス宛に
「ご注文を受付けいたしました-自動返信メール-」という件名で、
ご注文内容の確認メールをお届けしますのでご確認ください。
ご注文確認メールが届かない場合

まず、下記をご確認ください。

  • ◎迷惑メールフォルダに入っていないか   → 迷惑メールフォルダ等を確認する
  • ◎メールアドレスのご登録に誤りがないか  → ホームページの右上「会員登録/ 修正」から登録内容を確認する
  • ※会員登録されていない方は、内容の確認はできません。
  • ◎受信ボックスがいっぱいになっていないか → 受信ボックスの中のいらないメールを削除する
  • ◎指定ドメイン以外のメール受信拒否の設定していないか(スマートフォンの場合) → isimaru.co.jp を登録する

上記を確認後、メールが届いていない場合

万一ご注文確認メールが届かない場合は、正しく注文が完了していない可能性がございますので下記方法でお問い合わせください。

[お問い合わせ方法]

  • お問い合わせフォーム
  • フリーダイヤル

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お支払方法
クレジットカード(手数料無料)

クレジットカード 荷物の発送が完了した時点でカード会社へ代金を請求します。

楽天ペイ(手数料無料)

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

PayPay(手数料無料)

「チャージしたPayPay残高を利用して支払い」のみ対応しております。

代金引換(手数料無料)

ご注文者様のご自宅へお届けの商品がない場合、またはゆうパケット発送商品はご利用いただけません。

【前払い】銀行振込(手数料はお客様負担)

銀行窓口、ATMまたはオンラインバンキングにてお振込いただく方法です。※手数料はお客様負担となります。

【前払い】コンビニ決済

・コンビニエンスストア店頭でのお支払いは現金のみとなります。
・お支払期限内(ご注文完了日を含めて7日以内)にご指定のコンビニエンスストアにてご入金をお願いします。

お届けについて
ご注文〜商品お届け日までの目安

・原則として、ご注文承り後7〜10営業日以内を目安に発送いたします。
・お届けの希望日がありましたら、ご注文日から5営業日以降1か月以内の日付で設定してください。
ただし、交通事情などによりお届け日が前日、翌日になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・お中元、お歳暮時期は大変混雑いたします。恐れ入りますが、なるべくお早めにご注文ください。
・ゆうパケットでの発送の場合は、お届け日時のご指定はできません。

配達業者 ヤマト運輸

※ただし大口のご注文の場合、他の運送会社に変更する場合がございます。

  ゆうパック

※ゆうパケット対象商品は、ご自宅のポストに直接投函いたします。

宅急便用配送時間帯 配送時間帯

上記の配送時間帯からお選びいただけます。
ご注文の際にご指定ください。

返品・交換について

・商品の品質には万全の注意をはらっておりますが、
配送中の事故等で商品に破・汚損が生じた場合、
出荷間違いの場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
商品を交換させていただきます。
・なお、お客様のご都合による商品の返品、交換はいたしかねますのでご容赦ください。

【連絡先】
メール : info@isimaru.co.jp
TEL : 0120-459140
  (受付時間:8時半〜17時 土日祝日を除く)
香川県高松市香南町岡701
石丸製麺株式会社

送料について
配送料金

■本州・九州・四国にお届け

お届け先1箇所につき商品代金5,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。 送料について お届け先1箇所につき商品代金5,000円(税込)未満の場合は、以下の通り送料をご負担いただきます。
地域 四国 本州・九州
送料 500円(税込) 800円(税込)
※ お届け先1箇所につき、重量に関係なく送料一律です。
※ 一部送料込商品の別途送料は不要です。

■北海道・沖縄にお届け

お届け先1箇所につき商品代金10,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。 送料について お届け先1箇所につき商品代金10,000円(税込)未満の場合は、以下の通り送料をご負担いただきます。

地域 北海道・沖縄
送料 1,500円(税込)
※ お届け先1箇所につき、重量に関係なく送料一律です。

※一部送料込商品に関しましては、お届け先1箇所の商品代金が10,000円(税込)未満の際は、別途500円頂戴いたします。